Kallejeo Valdepeñas Valdepeñas

• ¿Qué es Club Kallejeo?

Club Kallejeo es algo más que un club de compras, es un club de experiencias con Ofertas y Regalos de locales de tu ciudad.  Únete a Club Kallejeo y diviértete con los mejores planes, descuentos de hasta el 90%, regalos de escándalo y un sinfín de propuestas de ocio y diversión.

• ¿Necesito que mis amigos se registren para poder comprar?

No, no es necesario, puedes comprar tú solo, individualmente, pero te animamos a que avises a tus amigos. Cuanto más seamos en Club Kallejeo, más ofertas interesantes podremos ofreceros.

• ¿Dónde está mi zona privada?

Para acceder a tu zona privada debes iniciar sesión en Kallejeo. Si aún no te has registrado deberás registrarte primero. Si ya lo has hecho inicia sesión con tus claves de usuario a través del acceso que hay en la parte superior de la página. 

• Me gusta la Oferta de hoy, ¿qué hago para conseguirla?

Es muy fácil. Entra en la Oferta y pincha en el botón “Comprar” antes de que finalice el tiempo. Si no estás registrado en Kallejeo tendrás que hacerlo previamente. A partir de ese momento, sigue las instrucciones de compra. Tendrás que imprimir el cupón y entregarlo en el establecimiento a partir de la fecha de finalización de la Oferta. No te olvides de reservar si fuera necesario. Consulta las condiciones de la Oferta.

• ¿Cuándo recibo el cupón y cómo lo imprimo?

Depende del tipo de Oferta. Si la Oferta tiene un tiempo de publicación limitado tendrás que esperar hasta que finalice ese tiempo para poder imprimir el cupón. Recibirás un correo electrónico avisándote de que ya tienes tu cupón descuento para imprimir (por favor revisa también la bandeja de correo no deseado). Si la Oferta es indefinida y Cupón que no caduca no tendrás que esperar. Podrás imprimir el cupón y disfrutarlo justo después de realizar el pago.Tendrás que entrar en la intranet de Kallejeo con tu clave y contraseña para imprimirlo. 

• ¿Cuántos cupones de una misma oferta puedo comprar?

Depende de la Oferta. Por eso, es tan importante que revises las condiciones de la Oferta. Siempre aparece el número de cupones permitidos por persona. 

• ¿Puedo regalar los cupones que he comprado?

Sí. Basta con que imprimas el cupón y se lo regales, pero debes imprimirlo. Si quieres, incluso, puedes meterlo en un sobre y acompañarlo con algún mensaje especial. La persona a la que se lo has regalado debe presentarlo en el establecimiento. 

• ¿Es seguro Club Kallejeo?

Totalmente seguro. Tus datos bancarios se transmiten a través de una pasarela de pago segura, sin que Kallejeo ni terceros accedan ni controlen esta información en ningún momento. Kallejeo ni terceros nunca conocerán tus datos bancarios.

• ¿Cuándo puedo utilizar el cupón descuento?

Puedes utilizarlo cuando quieras siempre que lo hagas dentro del periodo de validez que se marca en el cupón y en las condiciones de la Oferta.

• ¿Cómo canjeo el cupón una vez que lo he comprado?

Con el cupón impreso debes dirigirte al local o establecimiento en cuestión. Recuerda reservar hora y día si fuera necesario. Recorta el cupón por la línea de puntos y entrégalo en el local. No olvides llevar tu documentación por si te fuera requerida en el local. 

• Me gusta un cupón y quiero más información.

Si te gusta un cupón y necesitas más información ponte en contacto con nosotros a través del correo info@kallejeo.com. 

• ¿Tengo que utilizar el valor total del cupón en una sola visita?

Depende de lo estipulado en las condiciones del cupón y de la naturaleza del servicio prestado.

• ¿Se puede combinar con otras ofertas o descuentos?

No, salvo que se indique en las condiciones del cupón.

• ¿Qué ocurre si caduca el cupón descuento?

Debes procurar que eso no ocurra. Si no canjeas el cupón antes del día indicado perderás el servicio y no podrás disfrutar de la oferta.

• Si por casualidad un negocio cierra antes de canjear mi cupón, ¿qué ocurre?

Club Kallejeo te devolverá el importe íntegro gastado en la compra de la oferta, siempre y cuando el cupón descuento no esté caducado.

• ¿Se puede devolver un cupón descuento una vez comprado y pagado?

No, salvo que el motivo por el usuario no pueda disfrutarlo sea porque el comercio ha cesado su actividad o por causas técnicas imputables a Kallejeo que hayan hecho imposible al usuario hacer uso del cupón. 

• He comprado un cupón, he disfrutado del servicio y estoy descontento porque su calidad no era la esperada, ¿puedo devolver el cupón?

No. En estos casos Kallejeo no se puede responsabilizar de la calidad del producto o servicio. Recomendamos que acudas al establecimiento y pongas la reclamación correspondiente. El usuario, sin embargo, podrá notificar su descontento con un producto o servicio a través del email info@kallejeo.com. Kallejeo tomará las medidas oportunas con respecto a la relación de ese comercio con el portal. 

• ¿Es Kallejeo responsable de la reclamación que pueda poner un usuario a un local después de disfrutar de un servicio o comprar un producto en Club Kallejeo?

Kallejeo como intermediario de la compra no puede garantizar el buen fin de la reclamación que haga el cliente, aunque sí podemos garantizar al usuario que Kallejo informará al comercio y se le instará a solucionar el problema. 

• ¿Cómo puedo contactar con Club Kallejeo?

Rellena el formulario de contacto de Kallejeo o envía un correo a info@kallejeo.com

• Tengo una empresa y me gustaría formar parte de Club Kallejeo.

Rellena el formulario "¿tienes un negocio?" o envía un correo a info@kallejeo.com. Nos pondremos en contacto contigo en breve.

• Quiero participar en un concurso, ¿qué hago para participar?

Es muy fácil. Entra en el Concurso que prefieras y pincha en el botón "Quiero participar en este concurso" antes de que finalice el tiempo. Si no estás registrado en Kallejeo tendrás que hacerlo previamente. A partir de ese momento, cruza los dedos y espera a que la suerte te sonría. Revisa las condiciones de participación del concurso por si tienes que realizar alguna acción para participar.

• ¿Qué documentación debo presentar para recoger mi premio?  

Tienes que llevar el cupón que encontrarás en tu zona privada, en Mis Concursos, y tu DNI. 

• ¿Cómo sé que he sido el ganador del concurso?

Cuando finalice el tiempo del concurso se elegirá al ganador según el procedimiento fijado en las bases del sorteo. Se notificará al ganador por email, por mensaje privado a través del portal o por teléfono. Cuando el ganador sea notificado se comunicará públicamente en redes sociales y en el propio portal.

• He ganado un concurso y me han comunicado que debo presentar un cupón, ¿qué debo hacer para conseguir el cupón?

Cuando seas ganador de un concurso en Kallejeo y se te haya localizado, en tu intranet, en el apartado "Mis Concursos", podrás visualizar los concursos en los que has participado. Si pinchas en el concurso donde has sido ganador observarás que hay un botón "Imprimir Cupón". Imprime tu cupón y preséntalo en la entidad correspondiente.

• ¿Debo estar registrado en Kallejeo para participar en un concurso?

Sí. debes estar registrado y logueado para poder participar en un concurso. 

• ¿Puedo regalar mi premio a alguien?

No, el premio es para el participante. 

• ¿Dónde se anuncia a los ganadores?

Una vez que tengamos a los ganadores se anunciará en la web de Kallejeo.com dentro del concurso y en las redes sociales. 

• ¿Cómo puedo conseguir la Tarjeta Kallejeo?

La Tarjeta Kallejeo la puedes encontrar en tu Zona Privada. Debes loguearte con tus claves e imprimírtela. Podrás imprimirla siempre que quieras. 

• ¿Para qué sirve la Tarjeta Kallejeo?

La Tarjeta Kallejeo es tu Tarjeta de pertenencia a Club Kallejeo. Te identifica con un número de socio como miembro de Club Kallejeo. Debes presentarla siempre en los locales asociados a Club Kallejeo en el momento de tus compras. 

• Tengo 100 puntos, ¿qué hago con ellos?

Debes seguir acumulando puntos o bien comprando en locales asociados o bien participando en Kallejeo. Cuando tengas suficientes puntos podrás canjearlos por un vale descuento para tus próximas compras en los locales asociados. 

• ¿Cómo puedo conseguir más puntos?

Los puntos puedes conseguirlos o bien comprando en los locales asociados de tu ciudad o bien participando en Kallejeo con tus comentarios, tus compras, tus experiencias. 

• Acabo de solicitar una contraseña nueva y no me llega a mi correo electrónico.

Aunque no es lo habitual, debido a las diferentes configuraciones de los proveedores de email, puede ocurrir que nuestros correos acaben en tu bandeja de correo no deseado. Si este es tu caso, no olvides añadirnos a tus contactos para que no vuelva a ocurrirte en sucesivas ocasiones.