Condiciones Generales del Club Kallejeo
OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web club.kallejeo.com (en adelante "El Club Kallejeo") así como de los portales alojados bajo el dominio Kallejeo.com, de los que Multiservicios Telemáticos, S.L. (en adelante, la "Sociedad") es titular.
La presente Web ha sido creada y es mantenida por Multiservicios Telemáticos, S.L. que ostenta la titularidad sobre todos los nombres de dominio que a ella conducen directamente.
La mercantil Multiservicios Telemáticos, S.L. está provista de CIF número B-30540348.
A todos los efectos previstos en la mencionada LSSI-CE, la mercantil Multiservicios Telemáticos, S.L. comunica a los usuarios el domicilio de la empresa:
Multiservicios Telemáticos, S.L.
Edificio Cesser. Polígono Industrial de Las Atalayas.
C/ De la Libra, R51-54.
03114 Alicante - España.
A través del Sitio Web, la Sociedad proporciona información acerca de distintas ofertas o descuentos de servicios disponibles durante un plazo de tiempo determinado y ofrece la posibilidad de su contratación.
Asimismo, debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran apuntarse a las ofertas proporcionadas por la Sociedad, comprar y beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Usuario Registrado", la cual se adquiere completando y enviando el formulario de registro y siguiendo los pasos que la Sociedad, posteriormente, comunique a través de email. La condición de Usuario Registrado supone la adhesión a las Condiciones Generales del sitio web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra. En este sentido, los Visitantes que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas condiciones, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
El Club Kallejeo se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que opera es el comprendido por Península. La Sociedad no propone ni comunica ofertas y descuentos de servicios que se presten en el extranjero ni, por el momento, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO
Las descripciones de los servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores del Club. Las fotografías o vídeos relativos a los servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web del Club Kallejeo son sobre los servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el servicio y sus características.
Cada Oferta incluirá los parámetros, detalles y condiciones específicas de los servicios ofertados y de uso del "cupón".
PRESTACION DEL SERVICIO Y RECLAMACIONES
De la realización de la prestación frente a los Compradores de Cupones será responsable únicamente el comercio emisor y prestador del servicio o producto señalado en la oferta (cupón), quedando liberado Multiservicios Telemáticos S.L y Kallejeo.com de cualquier responsabilidad sobre reclamación referida a las prestaciones relacionadas con el cupón adquirido por el usuario comprador.
Los Compradores de Cupones gozarán del derecho a exigir la prestación de los servicios relacionados con el Cupón únicamente al comercio asociado responsable del servicio o producto ofertado en el cupón adquirido. El comprador libera a Kallejeo.com y Multiservicios Telemáticos S.L de cualquier responsabilidad sobre reclamación referida a las prestaciones relacionadas en el cupón adquirido.
Multiservicios Telemáticos S.L en representación de Kallejeo.com se reserva el derecho de tomar acciones legales conjuntas con el usuario comprador caso de considerar que el comercio asociado ha actuado de forma fraudulenta.
El cupón adquirido por el usuario comprador tendrá un periodo de validez. Pasado dicho periodo el usuario comprador pierde el derecho de canjeo sobre el producto o servicio contratado así como la posibilidad de reembolso.
Un usuario comprador podrá ejercer su derecho de informar sobre cualquier perjuicio o reclamación en la dirección info@kallejeo.com
PRECIOS
En todas las ofertas y descuentos de los servicios se indica el precio de los mismos sin aplicación del descuento y el mismo aplicado el descuento, los cuales incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponderles.
La información sobre el precio sin aplicación de las ofertas y los descuentos se obtiene según los precios de lista que proporciona el proveedor.
DISPONIBILIDAD Y DURACIÓN DE LA OFERTA
Las Campañas Promocionales de ofertas y descuentos tienen una duración determinada que se fijará en cada caso atendiendo al servicio promocionado, informando de la duración de la Campaña Promocional a través del Club Kallejeo.
El Club efectúa el cargo en la cuenta que ha proporcionado el usuario en el momento de la compra. Una vez finalizado el plazo de vigencia de la Campaña Promocional, podrán descargarse el cupón correspondiente de su Intranet e imprimirlo para su consumo posterior.
El cupón adquirido por el usuario comprador tendrá un periodo de validez , pasado dicho periodo el usuario comprador pierde el derecho de canjeo sobre el producto o servicio contratado así como la posibilidad de reembolso.
PAGO
El Usuario Registrado proporcionará los datos de la tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma, en el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la compra de la oferta o descuento del servicio en cuestión.
La forma de pago se efectuará a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) y se cargará en el mismo momento de la compra. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. También podrá pagar a través de Paypal.
Según la modalidad de pago escogida por el usuario comprador se aplicarán unos gastos financieros no incluidos en el precio de compra publicado. El usuario será informado del cargo adicional previo a la aceptación del cargo , pudiendo cancelar la compra en ese momento. Una vez aceptada la compra y cargo no será posible la cancelación o devolución del importe cargado.
El "cupón" o comprobante de compra del mismo estará disponible al finalizar el plazo de vigencia de la Campaña Promocional y se podrá visualizar en el Sitio Web.
El Usuario Registrado deberá notificar a la Sociedad cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el Club Kallejeo pueda realizar las gestiones oportunas.
SEGURIDAD
El Club Kallejeo cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario Registrado y el del Sitio Web.
Asimismo, la Sociedad manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente la entidad financiera tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.
CANCELACIÓN
El Club Kallejeo no acepta cancelaciones de compras de pedidos.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Multiservicios Telemáticos, S.L., empresa propietaria de este sitio web, pretende mediante esta declaración formal informar a los visitantes sobre la política de protección de la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal que los usuarios facilitan de forma libre y voluntaria.
De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), Multiservicios Telemáticos, S.L. pone en conocimiento de los usuarios del Portal Kallejeo.com, la siguiente información:
• Los datos que los usuarios faciliten como consecuencia de la utilización y solicitud de los distintos servicios que se ofrecen a través de este sitio web, serán objeto de tratamiento e incorporados en ficheros de su titularidad con la siguiente finalidad, en función del servicio solicitado:
- Posibilitar la gestión de los servicios e informaciones que el usuario solicite. Estos datos se recogen a través de formularios web incluidos en Kallejeo.com.
- Envío de un contenido de este sitio web seleccionado por el usuario -remitente- a un tercero -destinatario-, del cual ha debido obtener consentimiento previo. Es el usuario quien garantiza la obtención del consentimiento expreso del destinatario, Multiservicios Telemáticos, S.L. no se responsabiliza del envío de dicha información, siendo el usuario el único responsable del mismo.
- Fines estadísticos. Datos de acceso al sitio web, utilizados únicamente con la finalidad de elaborar estadísticas de acceso al Portal.
- Comunicación de los boletines informativos del portal. Estos boletines son de carácter gratuito y se distribuyen por e-mail. La dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de contratación de alguno de los servicios ofrecidos por el sitio web, podrá ser utilizada para la comunicación de dichos boletines digitales. En todo caso, el usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@kallejeo.comComunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación por el cliente. En todo caso, el usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@kallejeo.com.
- Comunicación con el cliente con el fin de enviarle o demandarle cualquier tipo de información que sea esencial para continuar prestando el servicio contratado.
• Multiservicios Telemáticos, S.L. se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus usuarios, indicándoles en cada momento el carácter obligatorio (mediante campos marcados con asterisco) u opcional de los datos solicitados. Asimismo, Multiservicios Telemáticos, S.L. se compromete a tratar los datos con total diligencia y al cumplimiento del deber de secreto respecto de los datos facilitados por los usuarios.
• Cuando sea necesario facilitar datos de carácter personal para solicitar o utilizar un servicio del sitio web, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia, y tendrán la obligación de mantener actualizados los datos de forma que correspondan a la realidad en cada momento.
• Los usuarios pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales. El ejercicio de estos derechos podrá efectuarse mediante el envío de un e-mail a info@kallejeo.com, o mediante comunicación escrita dirigida a Multiservicios Telemáticos, S.L., con domicilio en Polígono Industrial de Las Atalayas, Calle De La Libra R51-54, 03114 Alicante. En ambos casos, se debe indicar como referencia "Datos Personales".
• Multiservicios Telemáticos, S.L. informa de que dispone de las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, implementando a dicho fin todos los medios y sistemas técnicos a su alcance, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
• Multiservicios Telemáticos, S.L. no divulgará información personal del cliente o de su cuenta a menos que sea necesario transmitir dicha información para prestar el servicio contratado, proteger los intereses legítimos de Multiservicios Telemáticos, S.L. o de sus clientes, o sea requerido por algún proceso o autoridad legal.
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• Este sitio web no está especialmente dirigido a menores de edad. En cualquier caso, los menores de catorce años solamente podrán cumplimentar los formularios del sitio web si cuentan con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, tal como contempla la LOPD y su Reglamento 1720/2007.
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• Multiservicios Telemáticos, S.L. se reserva el derecho a modificar la política de tratamiento y seguridad de datos personales, siempre en los términos permitidos por la legislación vigente, y previa comunicación a los interesados. Dicha comunicación se realizará en esta misma página o en cualquier otro lugar del sitio web, o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que se considere oportuno.
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